Derecho al Olvido y mala praxis

La Cámara Civil y Comercial Federal falló a favor de un médico cirujano, Juan Manuel Seren, en un litigio contra Google Inc. El tribunal ordenó al motor de búsqueda cesar la sugerencia del término "mala praxis" asociado al nombre del profesional en las "Búsquedas relacionadas".

La decisión revoca el fallo de primera instancia, que había considerado la función de autocompletar como una herramienta neutral basada en las búsquedas de los usuarios. La Cámara argumentó que, si bien la sugerencia puede originarse en el algoritmo y las interacciones previas, Google tiene la capacidad de impedir la continuación de un daño a la reputación mediante la supresión de la sugerencia lesiva.

El tribunal enfatizó que la vinculación del nombre del médico con "mala praxis" en un lugar destacado de las búsquedas relacionadas, sin un contexto que lo justifique y ante la ausencia de denuncias o juicios por dicha causa, es susceptible de afectar sus derechos personalísimos y menoscabar su reputación profesional. La falta de información que respalde la sugerencia fue un factor clave en la decisión, diferenciando el caso de potenciales conflictos con la libertad de expresión.

Este fallo sienta un precedente importante sobre la responsabilidad de los motores de búsqueda en la gestión de las sugerencias algorítmicas y su potencial impacto en la reputación digital de los individuos. Se establece que la neutralidad del algoritmo no exime a la plataforma de tomar medidas para evitar daños cuando una sugerencia resulta perjudicial y carece de sustento fáctico.